POLÍTICA DE REEMBOLSOS – DRQUANTUM.IO

Última actualización: 01/08/2025

1. Generalidades

Quantum System LLC («drquantum.io») ofrece productos y/o servicios digitales relacionados con bienestar, alimentación y terapias alternativas a través de inteligencia artificial. Esta política describe los términos bajo los cuales se procesan reembolsos.

2. Productos/Servicios Elegibles para Reembolso

Cursos Digitales: Reembolso disponible dentro de 7 días posteriores a la compra, siempre que el usuario no haya accedido al 20% o más del contenido.
Membresías/Subscripciones: Cancelación en cualquier momento, pero sin reembolso por periodos ya pagados (acceso continúa hasta el fin del ciclo facturado).
Servicios de Consultoría Personalizada: Reembolsos no aplican una vez agendada o realizada la sesión.

3. Productos No Reembolsables

Programas de Referidos: Comisiones pagadas a afiliados.
Contenido Descargable (PDF, guías, plantillas).
Servicios ya prestados (ej.: informes generados por IA).

4. Proceso de Solicitud

Plazo: Solicitudes deben enviarse dentro de 7 días desde la compra.
Contacto: Enviar email a [soporte@drquantum.io] con:
- Número de orden.
- Motivo del reembolso.
- Comprobante de pago.
Procesamiento:
- Respuesta en 72 horas hábiles.
- Reembolsos aprobados se reflejarán en 5-10 días hábiles (varía según método de pago).

5. Métodos de Reembolso

Tarjetas de Crédito/Débito: Reintegro a la misma cuenta.
PayPal: Reembolso a la cuenta asociada.
Transferencia Bancaria: Solo para pagos originales vía wire transfer (pueden aplicar comisiones).

6. Excepciones

Quantum System LLC reserva el derecho a denegar reembolsos si:

Hay evidencia de uso fraudulento (ej.: múltiples cuentas).
El usuario violó los Términos de Servicio.
La solicitud excede el plazo establecido.

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cambios serán notificados vía email o publicación destacada en el sitio web.